Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities

1. Algemene voorwaarden: de onderhavige algemene voorwaarden, ongeacht de vorm waarin deze kenbaar worden gemaakt (bijvoorbeeld via de website van VR-DORDRECHT), verder te noemen AV.
2. Opzegging: de schriftelijke mededeling dat van een of meer overeengekomen producten en/of diensten geheel of gedeeltelijk geen gebruik zal worden gemaakt, dan wel dat de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet uitgevoerd zal worden.
3. Bezoeker:de (rechts)persoon die het terrein en/of de gebouwen van VR-DORDRECHT betreedt, de (rechts)persoon aan wie het aanbod van VR-DORDRECHT is gericht, met wie VR-DORDRECHT een Overeenkomst heeft gesloten of ten behoeve van wie de (rechts)handeling is/wordt verricht, waaronder mede begrepen de ouder(s)/ vertegenwoordiger(s) van de minderjarige die gebruik maakt van een product en/of dienst van VR-DORDRECHT.
4. Groep: meerdere personen aan wie door VR-DORDRECHT een of meer producten en/of diensten worden geleverd krachtens een of meer als samenhangend te beschouwen Overeenkomst(en).
5. Overeenkomst: iedere verbintenis met VR-DORDRECHT op grond waarvan VR-DORDRECHT diensten en/of producten levert aan Bezoeker.
6. Ten aanzien van deze definities geldt dat een en ander gelezen dient te worden conform de op dat moment geldende brochures en beschikbare informatie op de internetsite van VR-DORDRECHT.

Artikel 2: Toepasselijkheid

1. De AV zijn in afwijking van artikel 6:225 lid 3 BW, van toepassing op en maken deel uit van alle onderhandelingen, aanbiedingen, offertes, aankopen, Overeenkomsten en andere (rechts)handelingen betreffende de producten en/of diensten van VR-DORDRECHT.
2. Indien door Bezoeker algemene voorwaarden worden gehanteerd die op de Overeenkomst van toepassing zouden kunnen zijn, dan worden deze door VR-DORDRECHT uitdrukkelijk van de hand gewezen. De AV prevaleren, ook indien de voorwaarden van Bezoeker een soortgelijke prevalentie bepaling bevatten. Iedere Overeenkomst wordt aangegaan onder de voorwaarde dat VR-DORDRECHT gerechtigd is tot opschorting en/of ontbinding indien de AV niet van toepassing zijn.
3. Afwijkingen van de AV alsmede van de Overeenkomst(en) zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door VR-DORDRECHT zijn bevestigd. Indien op één of meer punten van de AV wordt afgeweken en/of door VR-DORDRECHT uitvoering wordt gegeven aan afwijkingen van de AV en/of Overeenkomst, blijven de overige voorwaarden onverkort van kracht.
4. Zijn de AV eenmaal van toepassing verklaard op een bepaalde Overeenkomst, dan wordt de laatst geldende versie van de algemene voorwaarden toepasselijk geacht op alle volgende Overeenkomsten tussen dezelfde Bezoeker en VR-DORDRECHT, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5. De eventuele (ver)nietig(baar)heid van een deel van de Overeenkomst en/of een deel van de AV, laat de geldigheid van het overige deel van de Overeenkomst en/of de AV onverlet. In plaats van het niet geldige deel geldt alsdan als overeengekomen, hetgeen op wettelijk toelaatbare wijze het dichtst bij hetgeen Partijen overeengekomen zouden zijn, ligt, indien zij de niet geldigheid gekend zouden hebben.
6. De AV zijn niet van toepassing op de door VR-DORDRECHT te verlenen horecadiensten, op welke laatste diensten door Play-in van toepassing worden verklaard de uniforme voorwaarden horeca (UVH), welke zijn gedeponeerd bij de rechtbank en de Kamer van Koophandel en Fabrieken te ’s- Gravenhage.
7. In alles waarin een Overeenkomst, de AV respectievelijk de uniforme voorwaarden horeca (UVH) niet voorziet, beslist de directie van VR-DORDRECHT of, ingeval van afwezigheid van de directie, haar gemachtigde.
8. Door het betreden van het terrein en de gebouwen van VR-DORDRECHT, te betalen bij de kassa, het plaatsen van een reservering, het sluiten van een Overeenkomst met VR-DORDRECHT en/of het gebruik maken van (een van) de producten en/of diensten van VR-DORDRECHT gaat Bezoeker automatisch akkoord met de inhoud en toepasselijkheid van de AV.
9. Wanneer sprake is van (tegen)strijdigheid tussen de AV en het door VR-DORDRECHT gebruikte informatiemateriaal (zoals bijvoorbeeld de internetsite, folders en/of brochures), staat het ter beoordeling van de directie van VR-DORDRECHT welke bepaling prevaleert.

Artikel 3: Totstandkoming (en wijziging) van een Overeenkomst

1. Een Overeenkomst komt tot stand door de aanvaarding door Bezoeker van een door VR-DORDRECHT afkomstige offerte/aanbieding, dan wel door de aanvaarding door VR-DORDRECHT van een verzoek van Bezoeker tot het leveren van een product en/of dienst, dan wel door uitvoering daarvan door VR-DORDRECHT.
2. Indien in de aanvaarding door Bezoeker van een door VR-DORDRECHT afkomstige offerte/aanbieding voorbehouden of wijzigingen ten opzichte van het aanbod zijn aangebracht, komt in afwijking van artikel 3.1., de Overeenkomst eerst tot stand indien en zodra VR-DORDRECHT aan Bezoeker schriftelijk heeft bevestigd met deze afwijkingen van het aanbod in te stemmen, dan wel op het moment dat VR-DORDRECHT tot uitvoering van de gewijzigde Overeenkomst overgaat.
3. Reserveringen dienen online te geschieden. Bedrijven kunnen per factuur betalen binnen een termijn van 2 weken na afloop van het uitje. Aan de reservering kunnen voorwaarden worden gesteld, zoals het invullen van een reserveringsformulier. Na reservering is Bezoeker verplicht tot betaling van de som van de Overeenkomst, tenzij door VR-Dordrecht anders wordt bepaald.
4. Op eventuele wijzigingen en/of aanvullingen van de Overeenkomst geldt uitdrukkelijk ook hetgeen in artikel 3.1. en 3.2. is bepaald.
5. De werking van artikel 7:404 BW – over persoonlijke uitvoering van de opdracht – en artikel 7:407 lid 2 BW – over de hoofdelijke aansprakelijkheid in geval van meerdere opdrachtnemers – wordt uitgesloten.

Artikel 4: Algemene verplichtingen van VR-DORDRECHT

1. Het openingstijdenrooster, aanbiedingen, tarieven en overige zaken genoemd in de door VR-DORDRECHT uitgegeven folders, documentatie en/of informatieverstrekking via telefoon en internet, zijn onder voorbehoud en kunnen door VR-DORDRECHT gewijzigd worden. VR-DORDRECHT is, onverminderd het bepaalde in de hiernavolgende artikelen, krachtens de Overeenkomst verplicht op de overeengekomen tijdstippen de overeengekomen diensten te verlenen op de bij VR-DORDRECHT gebruikelijke wijze.
2. De verplichting van artikel 4.1 geldt niet:

• in geval van overmacht aan de zijde van VR-DORDRECHT;
• indien Bezoeker de eventuele waarborgsom/betaling niet tijdig voldoet;
• indien Bezoeker op enige andere wijze niet volledig voldoet aan zijn/haar verplichtingen welke hij/zij, uit welke hoofde ook, jegens VR-DORDRECHT heeft.

Artikel 5: Uitvoering door derden

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, heeft

VR-DORDRECHT te allen tijde het recht de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk door een derde of derden te laten uitvoeren, in welk geval de AV ook ten aanzien van bedoelde derde(n) van kracht zullen zijn.

Artikel 6: Algemene verplichtingen van Bezoeker

1. Bezoeker dient zich, op straffe van verwijdering, te gedragen overeenkomstig de toepasselijke huisregels, zoals deze op het moment van aanwezigheid te verkrijgen zijn en/of staan vermeld op de internetsite van VR-DORDRECHT, en aanwijzingen van (het personeel van) VR-DORDRECHT.
2. Bezoeker is verplicht voor aanvang van de activiteit van de door VR-DORDRECHT te verstrekken ‘Aansprakelijkheids- en Vrijwaringsformulier’ kennis te nemen, deze verklaring voor akkoord te ondertekenen en in het bezit te stellen van VR-DORDRECHT. In het geval Bezoeker niet aan de verplichting van de eerste volzin van dit lid voldoet – om welke reden dan ook – wordt Bezoeker bekend en akkoord met de inhoud van de vrijwaring verondersteld.
3. Bezoeker dient ten allen tijde instructies van (het personeel van) VR-DORDRECHT op te volgen en het is Bezoeker verboden in strijd met een verbod of waarschuwing te handelen. Daarnaast is het Bezoeker verboden gebruik te maken c.q. deel te nemen aan de activiteiten van VR-DORDRECHT indien hij/zij onder invloed van alcohol en/of verdovende middelen is.
4. Eventuele schade, diefstal of ongevallen dienen direct door Bezoeker aan VR-DORDRECHT gemeld te worden. Indien van toepassing, dient het schadeformulier uiterlijk binnen drie weken na de gebeurtenis als gevolg waarvan de schade intreedt, volledig ingevuld in ,het bezit van VR-DORDRECHT te zijn.
5. Bezoeker is aansprakelijk voor alle schade – in welke vorm en uit welke hoofde dan ook – die door VR-DORDRECHT geleden wordt wanneer Bezoeker zijn/haar verplichtingen niet (naar behoren) nakomt.

Artikel 7: Activiteiten VR-DORDRECHT

1. Bezoeker heeft uitdrukkelijk begrepen en stemt ermee in dat het hem/haar bekend is dat Virtual Reality activiteiten risico’ s in kan houden voor de gezondheid en dat het schade aan goederen en/of lichamelijk letsel tot gevolg kan hebben.
2. Bezoeker die deelneemt aan de activiteiten van VR-DORDRECHT, dient over een normale conditie en gezondheid te beschikken. Indien Bezoeker medicijnen gebruikt, lichamelijke beperkingen heeft c.q. had die van invloed kunnen zijn op zijn/haar normale conditie en/of gezondheid, dient hij/zij dit voor aanvang van de activiteit te melden aan VR-DORDRECHT. VR-DORDRECHT behoudt zich het recht voor om Bezoeker uit te sluiten van deelname. Indien Bezoeker verzuimt – mogelijk van belang zijnde – informatie omtrent zijn/haar conditie en/of gezondheid aan VR-DORDRECHT mede te delen, komen de aan de deelname verbonden risico’s geheel voor rekening van Bezoeker. In het geval VR-DORDRECHT bekend wordt met het verzuim van Bezoeker, is VR-DORDRECHT bevoegd Bezoeker de toegang tot VR-DORDRECHT te weigeren, dan wel Bezoeker restricties en/of sancties (door VR-DORDRECHT te bepalen) op te leggen.
3. Het is, op straffe van verwijdering, ten strengste verboden drank, snoep-, etens- en/of rookwaren op de Vr Arena te brengen. Scherpe en/of losse voorwerpen, waaronder telefoons, camera’s, mogen niet worden meegenomen c.q. gedragen. Bezoeker is gehouden de door VR-DORDRECHT verstrekte materialen tijdig en zorgvuldig te gebruiken en in goede staat in te leveren. Bezoeker is aansprakelijk voor schade aan het verstrekte materiaal.

Artikel 10: Arrangementen

1. Om in aanmerking te kunnen komen voor speciale Groeps- en/of arrangementstarieven dient voldaan te worden aan een minimaal aantal personen, vermeld in de op dat moment geldende informatie op de website, social media en/of folders c.q. brochures. 
2. Het toevoegen in aantallen bij een Groepsactiviteit en/of arrangement is mogelijk, maar enkel op basis van beschikbaarheid.
3. Alle Groeps- en/of arrangementstarieven zijn inclusief benodigd materiaal. Als een bevestiging (in welke vorm dan ook) door VR-DORDRECHT aan Bezoeker is verstuurd met betrekking tot een Groepsreservering en Bezoeker zegt niet tijdig op, is Bezoeker toch gehouden de dienst/het product van VR-DORDRECHT af te nemen. Indien Bezoeker desondanks niet afneemt, is Bezoeker verplicht tot volledige betaling van het tussen VR-DORDRECHT en Bezoeker overeengekomen tarief.

Artikel 11: Cadeaubonnen, vouchers, waardebonnen en kortingsbonnen

1. Onder cadeaubon wordt verstaan: tegen betaling bij VR-DORDRECHT te verkrijgen bon die is bestemd om te worden gebruikt als betaling voor de aankoop van (bepaalde) producten en/of diensten.
2. Onder voucher wordt verstaan: tegoedbon uitgegeven door VR-DORDRECHT of met haar samenwerkende partijen, die is bestemd om te worden gebruikt als betaling voor de aankoop van (bepaalde) producten en/of diensten, enkel geldig ten aanzien van de specifiek daarop vermelde producten en/of diensten.
3. Onder waardebon wordt verstaan: een door VR-DORDRECHT ter promotie c.q. marketing uitgegeven bon die is bestemd om te worden gebruikt als betaling voor de aankoop van (bepaalde) producten en/of diensten, enkel geldig ten aanzien van de specifiek daarop vermelde producten en/of diensten.
4. Onder kortingsbon wordt verstaan: een door VR-DORDRECHT uitgegeven of verstrekte bon die is bestemd om te worden gebruikt als (gedeeltelijke) betaling voor de aankoop van (bepaalde) producten en/of diensten, enkel geldig ten aanzien van de specifiek daarop vermelde producten en/of diensten.
5. Cadeaubonnen dienen vooraf en volledig te worden betaald, tenzij met VR-DORDRECHT anders is overeengekomen.
6. Cadeaubonnen kunnen gebruikt worden voor de producten en/of diensten van VR-DORDRECHT welke op dat moment in brochures of op de internetsite van VR-DORDRECHT voorkomen.
7. Restitutie van cadeaubonnen, vouchers, waarde- en kortingsbonnen in geld is niet mogelijk.
8. Uitgegeven cadeaubonnen, vouchers, waardebonnen en kortingsbonnen zijn gedurende de daarop aangegeven periode geldig en verliezen automatisch hun geldigheid na verloop van de betreffende periode. Na verloop van de betreffende periode kan Bezoeker geen rechten aan die cadeaubonnen, vouchers, waarde- en kortingsbonnen ontlenen.
9. Verlenging van de termijn van een cadeaubon, voucher, waardebon en kortingsbon is uitdrukkelijk voorbehouden aan de directie of gemachtigde van VR-DORDRECHT en wordt alleen op schriftelijk verzoek, gericht aan de directie, in behandeling genomen, mits dit verzoek de directie heeft bereikt vóór of uiterlijk op de op de cadeaubon, voucher, waarde- en/of kortingsbon vermelde einddatum.
10. Op de cadeaubonnen, vouchers, waarde- en kortingsbonnen wordt steeds in cijfers en – indien mogelijk – in woord aangegeven wat de waarde daarvan is.
11. Het vermenigvuldigen, bewerken of wijzigen van de cadeaubon, voucher, waarde- en/of kortingsbon is niet toegestaan. Bij overtreding van het zojuist genoemde of op enige andere manier frauduleus omgaan met de cadeaubon, voucher, waarde- en/of kortingsbon, behoudt VR-DORDRECHT zich het recht voor de cadeaubon, voucher, waarde- en/of kortingsbon te weigeren en om – zonder aankondiging (rechts)maatregelen te treffen jegens de overtreder.

Artikel 12: Persoonsgegevens

1. De gegevens van Bezoeker worden door VR-DORDRECHT vastgelegd in een databestand ten behoeve van de uitvoering van de Overeenkomst. Daarnaast wordt dit gedaan om Bezoeker op de hoogte te houden van aanbiedingen van producten en/of diensten van VR-DORDRECHT. Indien Bezoeker het niet op prijs stelt van dergelijke aanbiedingen op de hoogte te worden gehouden, kan Bezoeker contact opnemen, in persoon, telefonisch, per mail of schriftelijk, met VR-DORDRECHT; de gegevens van Bezoeker worden op verzoek van Bezoeker verwijderd. Adressen uit het Klantenbestand zullen door VR-DORDRECHT niet aan derden c.q. niet gelieerde (rechts)personen worden verstrekt, maar enkel gebruikt worden door VR-DORDRECHT en de daaraan gelieerde vennootschappen.
2. VR-DORDRECHT is gerechtigd tijdens door haar aangeboden activiteiten foto’s te maken, die door haar kunnen worden gepubliceerd op haar internetsite en voor promotionele doeleinden. Indien Bezoeker hiertegen bezwaar heeft, kan hij/zij dit voorafgaand aan het deelnemen van de activiteit bij VR-DORDRECHT melden.

Artikel 13: Annuleren

1. WIJZIGEN: Voor individuele boekingen (niet voor groepsboekingen): Verzetten naar een andere dag of tijdstip kan voor alle onderdelen tot 18.00 de dag voorafgaande aan de reservering. Hierna zijn de wijzigingskosten 100%. Alle communicatie mbt wijzigen en annuleren dient per telefoon of via mail plaats te vinden: info@VR-Dordrecht.nl

2. ANNULEREN (niet voor groepsboekingen):  Annuleren van een reservering kan via het reserveringsysteem of telefonisch. Bij een annulering tot 24 uur van tevoren wordt het gehele bedrag minus transactiekosten van €0,50 (Nederland) en € 1,50 bankkosten (België) teruggestort. VR-DORDRECHT retourneert uw reserveringskosten maximaal binnen 10 werkdagen na de speeldag waarvoor u gereserveerd heeft .

Annuleren binnen 24 uur voor aanvang van de reservering is niet mogelijk.

Alle communicatie mbt wijzigen en annuleren dient via mail plaats te vinden: info@VR-Dordrecht.nl. Het niet tijdig of niet aanwezig zijn is voor rekening van de Bezoeker.

GROEPSBOEKING

1. Wanneer een groep een reservering heeft gemaakt voor een van de activiteiten binnen VR-DORDRECHT en deze Groep niet tijdig op de gereserveerde activiteit aanwezig is, is VR-DORDRECHT gerechtigd de Groep de toegang tot de activiteit te weigeren en is de Groep gehouden de volledige som van de Overeenkomst aan VR-DORDRECHT te betalen.
2. Bij Opzegging tot 7 dagen voor de datum en het tijdstip van de activiteit, is Bezoeker gehouden 50% van de som van de Overeenkomst aan VR-DORDRECHT te betalen.
3. Bij Opzegging vanaf 7 dagen voor de datum en het tijdstip van de activiteit, is Bezoeker gehouden de volledige som van de Overeenkomst aan VR-DORDRECHT te betalen. Dit geldt voor de gehele boeking
4. Communicatie dient per mail plaats te vinden: Info@VR-Dordrecht.nl

Artikel 14: Opschorting en beëindiging

1. VR-DORDRECHT is gerechtigd de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten indien Bezoeker in gebreke is in de nakoming van zijn/haar betalingsverplichting(en), dan wel niet voldoet aan zijn/haar verplichting tot zekerheidsstelling of anderszins tekortschiet in een of meer van zijn/haar verplichtingen jegens VR-DORDRECHT. Tevens is VR-DORDRECHT in dat geval gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden en/of volledige schadevergoeding te vorderen, onverminderd de in dat geval aan VR-DORDRECHT overige toekomende rechten.
2. Indien de periode van overmacht, zoals beschreven in artikel 21 van de AV, langer dan zeven dagen heeft geduurd, heeft Bezoeker het recht de Overeenkomst buitengerechtelijk te ontbinden, zonder dat VR-DORDRECHT gehouden is tot enige vergoeding van schade die Bezoeker lijdt ten gevolge van die ontbinding en/of zonder verschuldigdheid van een boete. Bezoeker is gehouden tot betaling van alle producten en/of diensten die tot het tijdstip van ontbinding aan Bezoeker door VR-DORDRECHT zijn geleverd.

Artikel 15: Waarborgsom en tussentijdse betaling

1. VR-DORDRECHT kan te allen tijde van Bezoeker verlangen dat deze onder VR-DORDRECHT deponeert of doet deponeren een waarborgsom ter hoogte van maximaal de som van de Overeenkomst minus eventuele reeds door Bezoeker verrichte betalingen.
2. VR-DORDRECHT kan tussentijds betaling verlangen.
3. Indien een omzetgarantie is afgegeven, is Bezoeker verplicht ter zake de betreffende Overeenkomst(en) tenminste het in de omzetgarantie bepaalde bedrag aan VR-DORDRECHT te betalen.

Artikel 16: Aansprakelijkheid van VR-DORDRECHT

1. VR-DORDRECHT is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook door Bezoeker en/of derden geleden, tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van leidinggevenden van VR-DORDRECHT. VR-DORDRECHT is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door haar ingeschakelde hulppersonen als bedoeld in artikel 6:76 BW.
2. Bezoeker heeft uitdrukkelijk begrepen en stemt ermee in dat het hem/haar bekend is dat de door VR-DORDRECHT aangeboden diensten en/of producten risico’s in kunnen houden voor de gezondheid en dat het schade aan goederen en/of lichamelijk letsel tot gevolg kan hebben.
3. Het betreden van de terreinen en gebouwen van VR-DORDRECHT geschiedt volledig voor eigen risico van Bezoeker. VR-DORDRECHT is niet aansprakelijk voor letsel en/of schade ontstaan tijdens verblijf bij VR-DORDRECHT, ongeacht door welke oorzaak ontstaan, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van VR-DORDRECHT.
4. VR-DORDRECHT is niet aansprakelijk voor diefstal, vermissing, beschadiging en/of verlies van goederen van Bezoeker ook niet in geval van kluisjes gebruik gemaakt wordt. Bezoeker vrijwaart VR-DORDRECHT tegen aanspraken ter zake. Het hier bepaalde geldt niet voor zover de beschadiging of het verlies te wijten is aan opzet of grove schuld van VR-DORDRECHT.
5. De aansprakelijkheid van VR-DORDRECHT jegens Bezoeker is, uit welke hoofde ook, beperkt tot de som van de Overeenkomst exclusief BTW. In elk geval is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering van VR-DORDRECHT in voorkomend geval uitkeert, vermeerderd met het ter zake geldende eigen risico.
6. De aansprakelijkheid van VR-DORDRECHT, voor zover die valt buiten de dekking van een door VR-DORDRECHT afgesloten verzekering, wordt uitgesloten.
7. VR-DORDRECHT is nimmer aansprakelijk voor mogelijke gevolg- of bedrijfsschade als gevolg van een eventuele tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst, tenzij deze schade valt onder de dekking van de door VR-DORDRECHT afgesloten verzekering.
8. Behoudens in geval van opzet of grove schuld van VR-DORDRECHT zal Bezoeker VR-Dordrecht vrijwaren voor alle aanspraken en aanspraken van derden, uit welke hoofde ook, ter zake vergoeding van schade, kosten en/of interesten, verband houdend met de Overeenkomst.
9. De uit dit artikel voortvloeiende uitsluiting c.q. beperking van aansprakelijkheid en de daarmee corresponderende verplichting tot vrijwaring, geldt ook ten gunste van het personeel van VR-DORDRECHT en de verdere hulppersonen, die al dan niet onder haar directie bij de uitvoering van de Overeenkomst betrokken zijn, alsmede voor eventueel door VR-DORDRECHT ingeschakelde adviseurs.

Artikel 17: Aansprakelijkheid van de Bezoeker

1. Bezoeker en degenen die hem/haar vergezellen, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor alle schade die voor VR-DORDRECHT en/of enige derde is c.q. zal ontstaan als direct of indirect gevolg van een tekortkoming en/of onrechtmatige daad, waaronder overtreding van de huisregels is begrepen, begaan door Bezoeker en/of degenen die hem/haar vergezellen, alsmede voor alle schade die is veroorzaakt door enig dier en/of enige stof en/of enige zaak waarvan Bezoeker houder is of die onder zijn/haar toezicht staat. 
2. Bezoeker is zelf verantwoordelijk en aansprakelijk zich te verzekeren tegen de risico’s die het deelnemen aan de activiteiten bij VR-DORDRECHT met zich meebrengen.

Artikel 18: Reserveringen en tarieven

1. Alle door VR-Dordrecht vermelde prijzen zoals genoemd in de uitgegeven folders, brochures en op internet, zijn onder voorbehoud.
2. De door VR-Dordrecht gehanteerde tarieven voor arrangementen en/of diensten zijn inclusief BTW en per persoon, tenzij anders is vermeld.
3. Het tarief is vastgesteld op basis van normale arbeidstijden overeenkomstig de wettelijke bepalingen. In het geval wordt afgeweken van de normale arbeidstijden, hetgeen ter beoordeling van VR-DORDRECHT staat, is VR-DORDRECHT gerechtigd de overeengekomen vergoeding met een door VR-DORDRECHT te bepalen tarief te vermeerderen.
4. VR-DORDRECHT verleent geen korting op reeds verstrekte aanbiedingen, acties, cadeaubonnen en kortingsbonnen (dus geen korting op korting). De zogenaamde specials worden gezien als aanbiedingen.
5. De Groeps- en/of arrangementstarieven moeten door één persoon namens de Groep of het arrangement aan VR-Dordrecht worden betaald. VR-DORDRECHT is niet gehouden om die speciale Groeps- of arrangementstarieven daadwerkelijk te verlenen, wanneer ieder lid van de Groep of het arrangement individueel aan VR-DORDRECHT wenst te betalen.
6. Tijdsoverschrijding met betrekking tot het deelnemen aan activiteiten bij VR-DORDRECHT worden vanaf de eerst overschreden minuut doorbelast tegen de normaal geldende prijs, zonder korting.
7. VR-DORDRECHT is gerechtigd de overeengekomen vergoeding te verhogen indien één of meer van de volgende omstandigheden zich na het tot stand komen van de Overeenkomst voordoet, ook al was deze prijsverhoging voorzienbaar ten tijde van het uitbrengen van de offerte: stijging van de kosten van materialen, halffabricaten of diensten die voor de uitvoering van de Overeenkomst nodig zijn, van lonen, van werkgeverslasten, sociale verzekeringen, van de met andere arbeidsvoorwaarden gemoeide kosten, invoering van nieuwe en/of bestaande overheidsheffingen, in- en uitvoerrechten of andere heffingen en/of belastingen in binnen- en buitenland, of, in het algemeen, omstandigheden die met een en ander vergelijkbaar zijn. Indien de vergoeding minder dan 10% stijgt, heeft Bezoeker niet het recht de Overeenkomst te ontbinden. Bij stijging van de vergoeding met meer dan 10%, heeft Bezoeker de keuze de Overeenkomst te ontbinden of doorgang te laten vinden zonder dat Bezoeker recht heeft op (schade)vergoeding.
8. Indien bij de uitvoering van de Overeenkomst extra kosten gemaakt worden door en/of extra risico’s aanwezig zijn voor VR-DORDRECHT, zal VR-DORDRECHT een toeslag op de overeengekomen vergoeding in rekening mogen brengen, evenredig aan deze risico’s en te maken kosten.

Artikel 19: Offertes

1. Indien VR-DORDRECHT een offerte uitbrengt, is deze gedurende 14 dagen geldig en vrijblijvend, tenzij anders in de offerte is vermeld.
2. Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte, behoudt VR-DORDRECHT zich het recht voor de offerte binnen drie werkdagen na ontvangst van de aanvaarding te herroepen of daarvan af te wijken. In geval VR-DORDRECHT gebruik maakt van haar recht om af te wijken van de offerte, zal zij dit Bezoeker tijdig (schriftelijk) mededelen.
3. Mondelinge toezeggingen verbinden VR-DORDRECHT slechts nadat deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd en/of uitvoering is gegeven aan deze toezegging.
4. Schriftelijk geaccepteerde offertes zijn bindend. Hiervan kan niet meer afgeweken worden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
5. Bij een samengestelde prijsopgave, bestaat geen verplichting voor VR-DORDRECHTtot levering van een gedeelte van de in de aanbieding begrepen producten of diensten tegen een overeenkomstig gedeelte van de opgegeven prijs.

Artikel 20: Betalingen

1. Betaling dient altijd vooraf te geschieden. Producten en/of diensten worden niet op rekening geleverd.
2. Bezoeker dient direct bij het afrekenen de bon c.q. factuur en eventuele geldteruggave te controleren op juistheid. Indien Bezoeker niet direct reclameert, zullen latere reclames door VR-DORDRECHT niet in behandeling behoeven te worden genomen. Ieder vorderingsrecht vervalt, indien niet direct is gereclameerd en/of indien niet binnen één jaar na reclamering een rechtsvordering aanhangig is gemaakt.
3. De Groeps- en/of arrangementstarieven kunnen niet worden betaald met waarde-, kortings- en/of cadeaubonnen.
4. Als Bezoeker voor een Groep en/of arrangement reserveert, zijn alle leden van de Groep en/of het arrangement hoofdelijk aansprakelijk voor alle bedragen welke één van hen of allen aan VR-DORDRECHT, uit welke hoofde ook, verschuldigd zijn. Door te verschijnen, geeft Bezoeker te kennen dat de persoon handelend namens de Groep c.q. het arrangement vertegenwoordigingsbevoegd was bij het sluiten van de Overeenkomst.
5. Voor bijzondere diensten welke buiten de Overeenkomst vallen kan VR-DORDRECHT een extra toeslag rekenen.
6. Zolang Bezoeker niet geheel aan zijn/haar verplichtingen jegens VR-DORDRECHT heeft voldaan, is VR-DORDRECHT gerechtigd om alle goederen welke door Bezoeker ter plaatse zijn meegebracht, onder zich te nemen en te houden, totdat Bezoeker ten genoegen van VR-DORDRECHT aan zijn/haar verplichtingen jegens VR-DORDRECHT heeft voldaan.
7. Indien andere dan contante betaling is overeengekomen, dienen alle facturen, voor welk bedrag dan ook, door Bezoeker binnen veertien dagen na factuurdatum aan VR-Dordrecht te worden voldaan. Indien een factuur wordt toegezonden, is VR-DORDRECHT te allen tijde bevoegd een kredietbeperkingstoeslag van 2% van het factuurbedrag in rekening te brengen, welke vervalt indien Bezoeker de factuur tijdig voldoet.
8. Indien Bezoeker in gebreke is, is VR-DORDRECHT gerechtigd, indien Bezoeker een rechtspersoon, of een natuurlijk persoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf is, voor de niet tijdige betaling en/of voor de werkzaamheden ter buitengerechtelijke incasso van de factuur, 10% van het factuurbedrag met een minimum van € 150,00 (zegge: honderd vijftig Euro) in rekening te brengen. Indien Bezoeker consument in de zin van de wet is, worden de buitengerechtelijke incassokosten in rekening gebracht conform artikel 6:96 lid 4 BW.
9. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Bezoeker van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is, en is Bezoeker een contractuele rente verschuldigd aan VR-DORDRECHT van 2% per maand, over het niet voldane gedeelte van de factuur, te rekenen vanaf de vervaldag tot en met de dag van betaling. Een gedeelte van een maand, geldt als hele maand.
10. VR-DORDRECHT is gerechtigd om, alvorens te beginnen met de uitvoering van de Overeenkomst of de Overeenkomst voort te zetten, betaling vooraf of voldoende zekerheid voor het nakomen van de betalingsverplichtingen van Bezoeker te bedingen. De weigering door Bezoeker om de gevraagde betaling of zekerheidstelling te geven, geeft VR-DORDRECHT het recht de Overeenkomst als te ontbinden, onverminderd haar recht op vergoeding van eventuele door haar geleden schade.

Artikel 21: Overmacht

1. Onder overmacht aan de zijde van VR-DORDRECHT wordt onder meer verstaan: werkstaking, problemen met het voor de Overeenkomst benodigde materieel, het feit dat leveranciers van VR-DORDRECHT tekortkomen jegens VR-DORDRECHT, calamiteiten bij VR-DORDRECHT zoals brand, ziekteverzuim van personeel, verkeersbelemmeringen en belemmerende weersomstandigheden.
2. Wanneer de activiteit wegens technische storingen of overige met de veiligheid van Bezoeker samenhangende redenen, niet of slechts gedeeltelijk vervuld kan worden, heeft Bezoeker geen recht op schadevergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van VR-DORDRECHT. Bezoeker ontvangt in dat laatste geval een tegoedbon. 
3. Indien een van de Partijen bij de Overeenkomst niet in staat is om aan enige verplichting uit die Overeenkomst te voldoen, is hij/zij gehouden de andere Partij hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.
4. VR-DORDRECHT is niet aansprakelijk indien en voor zover zij haar verplichtingen niet kan nakomen ten gevolge van overmacht. In geen geval is VR-DORDRECHT gehouden enige boete en/of schadevergoeding te betalen.
5. In geval van overmacht heeft VR-DORDRECHT:het recht de Overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden ofwel de uitvoering daarvan op te schorten, zonder dat VR-DORDRECHT tot enige schadevergoeding en/of boete verplicht zal zijn.

Artikel 22: Gevonden goederen

1. In het gebouw en aanhorigheden van VR-DORDRECHT verloren of achtergelaten goederen, welke door Bezoeker worden gevonden, dienen door Bezoeker met bekwame spoed bij VR-DORDRECHT te worden ingeleverd.
2. Van goederen, waarvan de rechthebbende zich niet binnen een half jaar nadat VR-DORDRECHT het voorwerp onder zich heeft gekregen, bij VR-DORDRECHT heeft gemeld, verkrijgt VR-DORDRECHT het eigendom.
3. Indien VR-DORDRECHT door Bezoeker achtergelaten goederen aan deze toezendt, geschiedt zulks geheel voor rekening en risico van Bezoeker. VR-DORDRECHT is nimmer tot toezending verplicht.
4. Kosten voor nazenden zijn voor rekening van Bezoeker.

Artikel 23: Overige bepalingen

1. Tijdens de door VR-DORDRECHT vastgestelde periodes zijn aanbiedingen en kortingen, van welke aard ook, uitgesloten, met uitzondering van de in de alsdan geldende documenten gecommuniceerde aanbiedingen, welke specifiek voor die betreffende periode gelden.
2. Door VR-DORDRECHT verstrekte informatie wordt steeds verstrekt onder voorbehoud van eventuele wijzigingen.
3. Binnen de gebouwen van VR-DORDRECHT is Wifi beschikbaar. Bezoeker kan hiervan kosteloos gebruik maken, mits hij/zij het netwerk niet gebruikt om spam, virussen of illegale software te verspreiden, geen aanstootgevende internetsites (racistisch, pornografisch of gewelddadig) bezoekt en het netwerk niet onrechtmatig gebruikt. VR-DORDRECHT is niet verantwoordelijk en/of aansprakelijk voor schade, van welke aard ook. Bezoeker is aansprakelijk voor eventuele schade – van welke aard ook – die door VR-DORDRECHT en/of derden geleden wordt als gevolg van het gebruik van Wifi door Bezoeker. Daarnaast is VR-DORDRECHT gerechtigd, indien de uitingen op internet en/of social media door Bezoeker naar de mening van VR-DORDRECHT aanstootgevend en/of schadelijk zijn, Bezoeker de toegang tot het complex van VR-DORDRECHT te ontzeggen, zonder dat enige verplichting tot schadevergoeding, boete en/of restitutie van de som van de Overeenkomst voor VR-DORDRECHT ontstaat.

Artikel 24: Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten, offertes en opdrachtbevestigingen alsmede alle daaruit voortvloeiende overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die mochten ontstaan, zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de vestigingsplaats van VR-DORDRECHT.
3. Alle vorderingen van Bezoeker verjaren na verloop van één jaar na het moment waarop deze zijn ontstaan.
4. Wanneer Bezoeker tekortkomt in de nakoming van een van de verplichtingen voortvloeiend uit de AV en/of Overeenkomst, verbeurt Bezoeker aan VR-DORDRECHT, zonder dat enige ingebrekestelling is vereist, voor iedere tekortkoming een boete van € 1.000,00 (zegge: duizend Euro) alsmede een boete van € 250,00 (zegge: tweehonderd vijftig Euro) voor iedere dag dat de tekortkoming voortduurt, onverminderd het recht van VR-DORDRECHT – in afwijking van artikel 6:92 BW – om in plaats daarvan volledige schadevergoeding plus kosten en interest te
5. vorderen, nakoming te vorderen en/of de overige rechten van VR-DORDRECHT voortvloeiend uit de AV en/of Overeenkomst.
6. In geval VR-DORDRECHT in rechte wordt betrokken als gedaagde partij door Bezoeker en Bezoeker wordt in het ongelijk gesteld en/of de vordering van Bezoeker wordt afgewezen of slechts ten dele toegewezen, komen alle kosten van rechtsbijstand van VR-DORDRECHT, zowel in als buiten rechte (door wie ook verleend), geheel voor rekening van Bezoeker.